DeutschNachsendeservice هي خدمة بالغة الأهمية لكل شخص مقيم في ألمانيا. ربما لم تسمع بها من قبل, ولاعجب في ذلك, فالكثيرون يجهلونها على الرغم من أهميتها. في هذا المقال سنشرح كل مايتعلق بهذه الخدمة وكيفية الاستفادة منها, ولماذا يجب عليك الاشتراك بها.
ستقرأ في هذا المقال:
ماذا يعني Nachsendeservice؟
هي خدمة مقدمة من الدويتشة بوست ويتم من خلالها اعادة ارسال البوستات والرسائل البريدية الواردة إلى عنوانك الحالي إلى العنوان الجديد (أو أي عنوان آخر أنت تختاره) وذلك لمدة تصل إلى 24 شهرًا مقابل مبلغ معين يدفع لمرة واحدة. تقدم Deutsche Post عقدًا مدته 12 أو 24 شهرًا. أينما تنتقل سيصلك البريد إلى عنوانك الجديد بغض النظر عن المكان الذي تذهب إليه!
ماذا تقدم خدمة Nachsendeservice؟
- إعادة ارسال البريد والرسائل الواردة إلى عنوانك الحالي إلى عنوانك الجديد (أو أي عنوان آخر ضمن ألمانيا)
- يمكن اضافة حتى 12 شخص في طلب واحد بدون تكلفة اضافية (الزوجة, الابناء أو شركائك في السكن)
- إبلاغ الشركات والمؤسسات بعنوانك الجديد (مثل البنوك وشركات التأمين,..)
- عند الطلب، يمكن أيضًا إعادة توجيه طرود DHL مقابل رسوم إضافية لكل شحنة.
هل أحتاج خدمة Nachsendeservice؟
تحتاج خدمة اعادة ارسال البريد المقدمة من الدويتشة البوست في الحالات التالية:
- النقل: عندما تقوم بتغيير عنوانك الحالي بشكل دائم, كأن تنتقل إلى بيت جديد في نفس المدينة أو منزل في مدينة أخرى. في هذه الحالة أنت بحاجة للتسجيل في خدمة Nachsendeservice.
- الغياب المؤقت, كأن تقوم برحلة طويلة خارج ألمانيا أو عندما تقوم بزيارة أحد أفراد العائلة أو صديق موجود في مكان آخر وترغب في البقاء لديه فترة طويلة.
تكلفة الـ Nachsendeservice
تختلف الأسعار حسب المدة وبحسب طبيعة الاستخدام, استحدام شخصي أو تجاري. فاذا كان مقدم الطلب شخص, ستكون التكلفة أقل بكثير فيما اذا كان شركة, وذلك نظراً لأن الشركات تستقبل بريد أكثر من الافراد. واذا طلبت خدمة اعادة ارسال البوستات إلى العنوان الجديد اون لاين عن طريق موقع Deutsche Post, ستحصل على تخفيض قدره 3.
كم تبلغ تكلفة خدمة اعادة الشحن؟
هذه هي أسعار الخدمة للأفراد والشركات:
الأفراد / الاستخدام الشخصي:
- مدة 12 شهرًا عن طريق أحد فروع البوست: 29.90 يورو
- مدة 12 شهرًا عبر الإنترنت: 26.90 يورو
- 24 شهرًا: 34.90 يورو (أون لاين عن طريق موقع دويتشة بوست حصراً)
الشركات / الاستخدام التجاري:
- 12 شهرًا عبر الإنترنت: 49.90 يورو
- 12 شهرًا عن طريق أحد فروع البوست: 49.90 يورو
- 24 شهرًا: 69.90 يورو (أون لاين حصراً)
الاشتراك بـ Nachsendeservice
يمكنك طلب الخدمة عن طريق موقع الشركة أون لاين أو في أحد فروع الـ Deutsche Post. لكن يجب طلب الخدمة بالوقت المناسب.
متى يجب طلب خدمة الناخ سيندر؟
قدم الطلب قبل موعد الانتقال الى العنوان الجديد بفترة اسبوع على الأقل. الحد الأدنى للاشتراك بالخدمة هو 14 يومًا وبحد أقصى 24 شهرًا. يمكنك تحديد بداية الخدمة ومدتها بكل سهولة.
كيفية الاشتراك بخدمة Nachsendeservice
يمكنك تقديم طلب Nachsendeauftrag عن طريق أحد فروع البوست, أو اطلبها أون لاين عن طريق موقع الـ Deutsche Post. هنا سنشرح طريقة طلب الخدمة اون لاين.
- توجه الى موقع دويتشة بوست
- في قسم Hier Nachsendeauftrag online beauftragen, اختر Privat (استخدام شخصي)
- ومن ثم اختر السبب, وليكن الانتقال إلى عنوان جديد Umzug
- اختر تاريخ بداية الخدمة ومدتها (سنة واحدة أو سنتين)
- ومن ثم ادخل اسمك. في حال وجود أكثر من شخص بأسماء مختلفة (مثل الزوجة أو شريك السكن) يمكنك اضافة حتى 12 اسم بدون تكلفة اضافية.
- في قسم Bisherige Adresse ادخل عنوانك الحالي ومن ثم ادخل العنوان الجديد في قسم Neue Adresse
- في خانة Umzugsmitteilung, اختر الخيار الأول Mit Umzugsmitteilung. هذا الخيار مفيد جداً حيث سيتم اعلام جميع الشركات والمؤسسات التي تراسلك على العنوان القديم سيتم ابلاغهم بعنوانك الجديد.
- ادخل الايميل (اختياري) ومن ثم انقر على زر In den Warenkorb للمتابعة
- ادفع رسوم الخدمة. يمكنك الدفع عن طريق حساب باي بال, تحويل بنكي, أو عن طريق بطاقة الكردت كارد (بطاقة فيزا و ماستر كارد)
- انتهينا! سيصلك تأكيد تفعيل الخدمة خلال عدة أيام بالبريد العادي.
شاهد هذا الفيديو الذي يشرح طريقة الاشتراك بخدمة NACHSENDESERVICE خطوة خطوة بالتفصيل
ملاحظة:
اذا لم يكن لديك كردت كارد, يمكنك من هنا طلب بطاقة فيزا كارد مجانية أو ماستر كارد مجاناً
https://top-10.online/beste-kreditkarten-deutschland/
كيف يمكنني تصحيح العنوان أو إيقاف الخدمة؟
لتصحيح العنوان بعد تقديم الطلب، اتصل بخدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب الخاص بك وسيتم تصحيحه مباشرة. اذا أردت التغيير إلى عنوان جديد كلياً, يجب عليك تقديم طلب جديد. أما اذا اردت الغاء الخدمة, فسيتم ايقافها بشكل فوري او اعتباراً من التاريخ الذي تحدده.
كيف يمكنني تمديد خدمة إعادة توجيه الرسائل؟
قبل انتهاء الخدمة بحوالي أربعة أسابيع سيصلك تذكير بهذا الخصوص عن طريق البوست. يمكنك التمديد لمدة 6 أشهر اضافية مقابل نصف السعر تقريباً. اذا رغبت بتمديد الخدمة يمكنك توقيع النموذج المرفق واعادة ارساله او تسليمه باليد لأقرب فرع بوست.
خدمة زبائن دويتشة بوست
إذا واجهتك أي مشكلة أو اذا كانت لديك أسئلة حول خدمة إعادة توجيه البريد الخاصة بك، فيرجى الاتصال بخدمة الزبائن Kundenservice لدى دويتشة بوست على الرقم 02284333112، مع ذكر رقم الطلب Auftrags-Nr (يمكنك العثور على رقم الطلب في تأكيد طلب الخدمة الذي تحصل عليه بالبوست).
لديك استفسار؟ اتركه في تعليق وسنكون سعداء بالاجابة!
